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Rapatriement du Nouvel An

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Le Rapatriement du Nouvel An des RYD est une solution de secours : cette action hautement symbolique et la plus connue du public permet à tout le monde d'entamer la nouvelle année sur le bon pied. Concrètement, nos volontaires proposent aux personnes qui le souhaitent de les raccompagner avec leur propre véhicule jusqu’à leur domicile et ce, en toute sécurité.

Le numéro de téléphone 0902/12345 (1 €/min) est mis à la disposition du public. Cette nuit-là, chaque citoyen peut appeler les volontaires de sa région entre minuit et 6 heures. Une fois en connexion avec le 0902, la personne entre le préfixe de la région dans laquelle elle se trouve. Automatiquement, l’appel est redirigé vers le dispatching le plus proche.

Le volontaire standardiste demande quelques renseignements et s’assure que les documents appartenant au véhicule soient en règle (assurances, immatriculation, …).

Ensuite, le dispatching prend contact avec un véhicule RYD afin de lui communiquer toutes les informations nécessaires pour la prise en charge.

Le véhicule RYD, mis à disposition par nos partenaires Renault et Europcar, avec deux volontaires, se rend sur place. Une fois sur le lieu de la fête, un des deux volontaires vérifie que les papiers du véhicule sont en ordre et prend en charge la(les) personne(s) et le véhicule pour les amener à destination. Le second volontaire suit dans un véhicule RYD afin de reprendre le volontaire qui raccompagne les fêtards. Le standardiste réceptionne et encode les appels. Ensuite, il envoie la fiche de mission à la « distribution » qui communique la mission au véhicule le plus proche.

Beaucoup de questions reviennent : FAQ

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